销售业务人员日常工作到底该不该管?

销售管理讲师-何炜东

 

销售业务人员日常工作该不该管?有人说,做业务就是要看结果,我有了业绩结果,公司就不应该管我每天出去做什么了,有句话不是说:“不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫”吗?这是一个很普遍的观点,因此,相当多的企业对销售业务人员的日常工作是没有管控的。这个观点对不对呢?

从表面看,是很有道理的。销售业务人员工作的最终目的就是为了取得销量,如果我们对他们的日常工作太多的约束、太多的干涉,反而会影响他们的正常发挥,最后得到一个出力不讨好的结果。如果销售业务人员能够达到这个结果,当然好。但问题是,我们销售业务团队中,有多少人真的能够完成销售目标,取得让公司满意的业绩呢?

销售业绩目标完成不理想,固然有很多的因素,包括外因与内因。但作为销售业务管理者、销售业务人员,我们不能把业绩目标不达标的主要这样归咎于外因,这于情于理都说不过去。如果我们这么做,哪个公司老板能接受我们的解释?能够长期容忍我们完不成任务?因此,对于销售业务部来说,销售业绩完成情况不理想,还得从自身找原因。

在自身的原因中,重要的一点是,我们销售业务人员平时工作有没有尽力?我们都是普通人,或多或少都会有些惰性的。有机会,我们宁愿在办公室上上网,聊聊天,磨蹭着不愿出去受客户的拒绝打击;即使出去了,有机会找个地方坐下来休闲下。。。谁会愿意每天日晒雨淋的、辛辛苦苦的?但理性地看,大家都知道,做业务不努力是不行的。要战胜自身的惰性,除了靠自己的意志去自我控制、自我激励,还有一个方法,是靠外力的帮助。也就是,如果公司能够加强销售业务人员的日常工作管理,让我们减少惰性,最终是会帮助我们提升销售业绩的。因此,销售管理培训讲师何炜东认为,销售业务人员的日常工作还是应该管的。

下次再有人说,我给你业绩,你别管我!销售业务经理就这么回答:“好!如果你能够完成业绩目标,我就放松对日常工作的监控。但,如果不能完成,我就要加强管理!”。这合理吧?

 

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About 销售管理培训老师-何炜东

实战型销售管理培训老师。世界500强销售管理经验(可口可乐、通用电气、屈臣氏),海外MBA学历。能将理论与实践结合的销售管理培训讲师,专用于销售与销售管理课程。